Mới đây, đại diện hãng Ginlong (Solis) thông báo cập nhật Firmware cho biến tần Solis 110 KW 5G tại Việt nam.

Những ngày vừa qua có trường hợp phản ánh về công tác hậu mãi khi một số máy Solis 110KW gặp sự cố trên các trang mạng. Chúng tôi lấy làm tiếc nếu có sự cố đã xảy ra với thiết bị của Quý Khách. Hiện tại, các Chuyên Gia của hãng Ginlong Solis đã có mặt tại Việt Nam đã tiến hành kiểm tra thực tế tại các công trình và đưa ra hướng khắc phục:

  • Cụ thể các nguyên nhân đa phần phát sinh từ không ổn định của lưới điện, các nhiễu động điện gây hiện tượng lỗi PID, UNB-BUS …
  • Tiến hành bảo trì tại chỗ đổi trả thiết bị bảo hành mới.
  • Nâng cấp lại trình điều khiển (firmware). Theo ông Jenda Lê Hữu Hoàng – Giám đốc bán hàng kỹ thuật Solis tại Việt Nam cho biết: “Phần mềm mới sẽ giúp inverter tự bảo vệ với sự cố về Relay AC và PID Preparing. Đồng thời, sẽ giúp inverter cải thiện về hiệu suất”

Nội dung thư thông báo từ hãng Solis

Ngoài ra, đại diện hãng cho biết thêm :“ Chúng tôi cũng tìm thấy một số lỗi sản phẩm do lắp đặt tại chỗ ở một số địa điểm và trong các bộ biến tần lỗi được trả lại nhà máy, chẳng hạn như cháy đầu cuối MC4 và hỏng cách điện PV,.. .Trong thời gian tới, Chúng tôi sẽ tổ chức nhân sự đến khảo sát tình hình lắp đặt của công trường để giảm thiểu sự cố sản phẩm do sự cố công trình gây ra”

Được biết Ginlong Technologies ( Solis) đã được trao chứng nhận Thương hiệu hàng đầu PV 2021 tại Hà Lan. Điều này dựa trên một cuộc khảo sát về những người lắp đặt PV ở Hà Lan của EUPD Research, một tổ chức nghiên cứu kinh tế và thị trường có trụ sở tại Bonn. 

Bảng xếp hạng Solis ấn tượng trên toàn Thế giới.

Kỹ sư Vietcotek kiểm tra hệ thống biến tần Solis

Vietcotek sẽ thực hiện chiến dịch chăm sóc khách hàng Solis toàn diện, vui lòng liên hệ ngay với nhân viên CSKH/ nhân viên sale phụ trách/Chi nhánh hoặc đại lý gần nhất. Mong Quý khách hàng an tâm về dịch vụ của hãng Solis tại Việt Nam.


Trụ sở chính

  • Trụ sở: 64 Nguyễn Đình Chiểu, phường Đa Kao, quận 1,Tp. Hồ Chí Minh.

  • Văn phòng: 492/4/9 Lê Quang Định, phường 11, quận Bình Thạnh,Tp. Hồ Chí Minh

  • Trung tâm bảo hành: 384/1 Pham Văn Đồng, Phường Hiệp Bình Chánh,Tp. Thủ Đức, Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: (028) 3515 2468    Fax: (028) 3550 1344
  • E-mail: info@vietcotek.vn
  • Websitevietcotek.vnvctenergy.vnvietnguyen.com.vn

Hotline:

  • Bán hàng: 093 7799 831 (Ms. Trang) – 093 7799 714 (Mr. Cường)
  • Tư vấn kỹ thuật: 093 7799 795 (Mr. Hưng) –  093 7799 751 (Mr. Linh).

Chi nhánh Bình Dương

  • Địa chỉ: 75 Lê Hồng Phong, P. Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương
  • Điện thoại: (0274) 3 859 721  Fax: (0274) 3 859 731
  • Email: cnbd1@vietcotek.vn

Mới đây, đại diện hãng Ginlong (Solis) thông báo cập nhật Firmware cho biến tần Solis 110 KW 5G tại Việt nam.

Những ngày vừa qua có trường hợp phản ánh về công tác hậu mãi khi một số máy Solis 110KW gặp sự cố trên các trang mạng. Chúng tôi lấy làm tiếc nếu có sự cố đã xảy ra với thiết bị của Quý Khách. Hiện tại, các Chuyên Gia của hãng Ginlong Solis đã có mặt tại Việt Nam đã tiến hành kiểm tra thực tế tại các công trình và đưa ra hướng khắc phục:

  • Cụ thể các nguyên nhân đa phần phát sinh từ không ổn định của lưới điện, các nhiễu động điện gây hiện tượng lỗi PID, UNB-BUS …
  • Tiến hành bảo trì tại chỗ đổi trả thiết bị bảo hành mới.
  • Nâng cấp lại trình điều khiển (firmware). Theo ông Jenda Lê Hữu Hoàng – Giám đốc bán hàng kỹ thuật Solis tại Việt Nam cho biết: “Phần mềm mới sẽ giúp inverter tự bảo vệ với sự cố về Relay AC và PID Preparing. Đồng thời, sẽ giúp inverter cải thiện về hiệu suất”

Nội dung thư thông báo từ hãng Solis

Ngoài ra, đại diện hãng cho biết thêm :“ Chúng tôi cũng tìm thấy một số lỗi sản phẩm do lắp đặt tại chỗ ở một số địa điểm và trong các bộ biến tần lỗi được trả lại nhà máy, chẳng hạn như cháy đầu cuối MC4 và hỏng cách điện PV,.. .Trong thời gian tới, Chúng tôi sẽ tổ chức nhân sự đến khảo sát tình hình lắp đặt của công trường để giảm thiểu sự cố sản phẩm do sự cố công trình gây ra”

Được biết Ginlong Technologies ( Solis) đã được trao chứng nhận Thương hiệu hàng đầu PV 2021 tại Hà Lan. Điều này dựa trên một cuộc khảo sát về những người lắp đặt PV ở Hà Lan của EUPD Research, một tổ chức nghiên cứu kinh tế và thị trường có trụ sở tại Bonn. 

Bảng xếp hạng Solis ấn tượng trên toàn Thế giới.

Kỹ sư Vietcotek kiểm tra hệ thống biến tần Solis

Vietcotek sẽ thực hiện chiến dịch chăm sóc khách hàng Solis toàn diện, vui lòng liên hệ ngay với nhân viên CSKH/ nhân viên sale phụ trách/Chi nhánh hoặc đại lý gần nhất. Mong Quý khách hàng an tâm về dịch vụ của hãng Solis tại Việt Nam.


Trụ sở chính

  • Trụ sở: 64 Nguyễn Đình Chiểu, phường Đa Kao, quận 1,Tp. Hồ Chí Minh.

  • Văn phòng: 492/4/9 Lê Quang Định, phường 11, quận Bình Thạnh,Tp. Hồ Chí Minh

  • Trung tâm bảo hành: 384/1 Pham Văn Đồng, Phường Hiệp Bình Chánh,Tp. Thủ Đức, Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: (028) 3515 2468    Fax: (028) 3550 1344
  • E-mail: info@vietcotek.vn
  • Websitevietcotek.vnvctenergy.vnvietnguyen.com.vn

Hotline:

  • Bán hàng: 093 7799 831 (Ms. Trang) – 093 7799 714 (Mr. Cường)
  • Tư vấn kỹ thuật: 093 7799 795 (Mr. Hưng) –  093 7799 751 (Mr. Linh).

Chi nhánh Bình Dương

  • Địa chỉ: 75 Lê Hồng Phong, P. Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương
  • Điện thoại: (0274) 3 859 721  Fax: (0274) 3 859 731
  • Email: cnbd1@vietcotek.vn